Os serviços de atendimento ao cidadão de Anápolis passarão por uma mudança no sistema. Por esse motivo, o Zap da Prefeitura terá os atendimentos temporariamente interrompidos a partir das 14h desta terça-feira (28). O serviço será retomado nesta quarta-feira (29), às 12h. A medida será realizada para a atualização da plataforma de atendimento.
As solicitações enviadas pelo Zap da Prefeitura durante a interrupção receberão uma mensagem automática informando sobre a pausa no atendimento. Caso a solicitação seja urgente, a orientação é de que o cidadão deve procurar o atendimento presencial do órgão responsável pelo serviço ou entrar em contato com a Central 156.
Atualmente, o Zap da Prefeitura realiza atendimentos de diversos setores como informações sobre pagamento de IPTU, ISS e ITU, solicitação de serviços urbanos de tapa-buraco, poda de árvores, troca de lâmpada e roçagem. Assim como o agendamento de serviços do CadÚnico e do Procon, além de atendimentos relacionados às feiras, ao Mercado Municipal, ao Portal do Empreendedor e a consulta e solicitação de serviços urbanos e do 156.
De acordo com o diretor de Atendimento ao Cidadão, Adriano Garcez, a pausa no sistema tem como objetivo garantir mais agilidade no atendimento, otimizando os serviços oferecidos.
“Estamos constantemente buscando formas de melhorar a qualidade do atendimento. A migração deste sistema é uma das medidas adotadas para tornar o atendimento ainda mais eficiente”, explica.
